钉钉在B站“讨饶”,企业微信在帮西贝日赚200万




今日,#钉钉#又上微博热搜了,原因是钉钉在 B 站发了一个视频【钉钉本钉,在线讨饶】,跪求小学生们五星好评一次性付清,不要分期打分(打一星)。


今朝,视频在 B 站播放量已有 137 万,弹幕近 2 万条,还在知己圈一度刷屏……可以说钉钉相当有才了。


但是比起“奇妙 奇特”的钉钉,今日我更想聊聊企业微信,毕竟赚钱才是“硬情理”

还记得阿谁“账上现金撑不外 3 个月”的西贝吗?
 
如今西贝“翻身了”,前两天新闻联播报导:

西贝全国 200 多店的客户经理天天通过企业微信效劳 9 万多名用户,疫情时期,每日外卖业务的营业额约 200 万元,线上营收占总营收 80% 以上……

 

还有许多在疫情中受到影响的企业,比来都传来了好动静:

歌莉娅导购做起了线上生意,在过往 7 天,歌莉娅在企业微信上的销售额超越 100 万,峰值高达 300 万; 


屈臣氏在疫情爆发后迅速组织了全国 24000 个导购,展开线上客户运营,天天通过企业微信效劳 200 多万消费者 ;


……

 
不克不及不说,企业微信这回真的帮了他们大忙。有的小同伴可以会一脸懵逼,企业微信不就是个办公软件吗?
 
事实上,面对展开势头迅猛的钉钉,企业微信早就不甘于做一个办公软件了。在过往 20 多天里,企业微信的举措几次,做的一些功用迭代比 2019 年一整年的还多
 
就在上周,企业微信做了重大功用调整。我们研究了下发明,这一系列的调整关于企业来讲更是个重大利好。
 
那末最新版本的企业微信功用都有哪些调整?这些调整面前又躲着怎么的时机点呢?


“阻击”钉钉,企业微信都有哪些调整?
 
疫情爆发以来,企业微信“鸡血式”地不时更新迭代,上线了和教师、学生有关的群直播、搜集表功用,上线了和老板、员工有关的在线会议功用,上线了和所有人有关的在线问诊、紧急通知、疫情专区功用。
 
在上周末,企业微信又偷偷更新了 4 个功用,看得出来,它真的急了。
 

1)客户联络认证流程开放

 
客户联络指的是,用企业微信团体号(也就是员工的企业微信号)添加客户微信。
 
此刻没有认证的企业和团体,也可以用企业微信添加 1000 个客户微信。认证后,好友上限干脆提升到 5 万人。假如还需要添加更多好友,可以一键创议申请扩容。
 
这波操作相当于好友添加无上限了。

 

图片来源:企业微信黑板报

 

2)客户群树立无门坎

 

企业微信 3.0 的时候,群聊人数上限只有 20 人,想要升级到 100 人群,需要必定的门坎:


首先,必需是认证企业才干升级;

其次,天天使用企业微信的员工数大于50人;

最后,想要升级到 100 人群,还必需要颠末公司设置的治理员审核。

              

而此刻,企业不管规模大小,是不是认证,注册后都可以马上使用客户群功用。一个群的上限是 100 人,多群累加总人数不克不及超越 2000 人。

              

客户群功用升级后,我创建了一个 100 人的企业微信玩法交流群,不到 2 分钟,这个群就已满了 

               

值得一提的是,客户群还可以主动设置“进群欢迎语”,真的很人性化了。

 

3)客户知己圈无门坎开明

 

企业微信 3.0 版本的客户知己圈,需要 50 位员工同时在线才干够申请开明,明显这对小于 50 人的创业公司来讲其实不友好。


企业微信客户知己圈功用


最新版本的企业微信,将原本需要“50 位员工同时在线”才干够申请的客户知己圈功用,调整为无门坎开明(联络治理员便可开明)

             

这是让我最兴奋的一个功用了。


当天晚上,我就发了第一条企业微信知己圈。最终在 1000 个安排的好友(暂且称为客户吧)中,集了近 200 个赞,比例有近 1/5,可以说相当高了。

 

 

企业微信发知己圈和微信团体号发,唯一区别是昵称后面会带一个公司称号的后缀。

 

后缀只能是公司注册称号或许商标注册称号,像我们运营研究社的员工,后缀都是公司注册称号“箩筐科技”,关于我们的用户来讲还是比拟生疏的,今朝我也没法子改。

 

4)直播功用升级


之前的群直播,只能在指定一个群内才可以创议。

 

 

此刻可以从任务台干脆创议直播了。


 

直播内容可分享到群内或许微信中(但不可分享到知己圈),约请用户不雅看。

 

 

分享到多群的直播链接

 

但是从今朝的直播功用来看,没有什么特另外,既不克不及刷礼物,又不克不及放购物链接。

 

企业微信的直播功用,属于功用初期阶段,比拟合适公司内部培训、多群直播课程等举行使用

 



企业微信功用调整面前的时机

 

企业微信这版更新后,我们对身旁的用户做了一个小调研,关于“你开始用企业微信了吗?”

 

有的人暗示只用钉钉,他们认为钉钉的功用更全也更强大;

有的人暗示,用企业微信都是心甘情愿,只是用来打卡;

还有的人暗示,他们正在应用企业微信,展开线上业务了……

 

比如来自 OPPO 公司的一位小同伴谈到,他们已开始在全国鞭笞导购使用企业微信。并且前两天首销的 Reno3 元气版,就是企业微信线上专供的

               

看得出来,关于企业微信的更新,有人不以为然,有人正在成为它的第一批受益者。

 

事实上,企业微信不只是 OA 软件,可以辅佐企业提升办公效率。它还是一款用户运营效劳东西,用来全面开释微信衔接用户的商业价值

 

我为什么一直不必阿里钉钉?不可否认,阿里钉钉的 OA 功用比企业微信强许多,但是我看到的是企业微信面前私域流量商业时机

 

接下来,关于企业微信的功用调整面前的商业时机,我有 3 点思考分享给你。


1)买通微信生态用户,将私域营销“合法化”

 

客户联络认证流程开放后,全面买通了微信生态的用户。

 

什么意思呢?

 

复杂来讲,就是之前在微信团体号上的一些被制止的营销行为(比如分享裂变等),都将被放到企业微信上,让这些操作“合法化”,再也不必担心因为裂变被封号了

 

再加上认证过后的企业微信团体号好友数量,几乎没有上限。微信封杀裂变的难题,完全可以用企业微信团体号来解决。


别的,企业微信还提供了十分多的,关于提升客户联络效率的东西。比如,关于添加来的用户,我们还可设置存眷主动回答,提高新用户的效劳效率。


            

从某种水平上说,企业微信恰是微信提供的官方私域流量运营东西,辅佐企业衔接微信用户,更好的做创收。

 

2)承接专业化效劳,链接企业和用户

 

许多人会问我:“怎么将团体号的用户导到企业微信上”

 

想要玩好企业微信,万万别把它当作微信团体号来玩,一上来就存眷如何引流。

 

我们需要把用户当做资产,多存眷企业微信团体号的效劳定位。要想办法为对方提供有温度的产品和效劳。要让对方晓得,你其实不是一个机械人,而是一个有感情有温度的人。

 

只有有效劳提供不乱了,才干通过私聊名片和二维码等方式,提高导流效果。


比如疫情时期,西贝的线上营收站到了总收进 80% 以上,西贝各个门店的经理将外卖效劳放置到企业微信上,将分散在各个平台的用户,统一收拢到企业微信上,提供一对一外卖订餐效劳。

               

用企业微信做私域流量运营时,你必定要用上用户打标签功用,可以让你更便利的做用户精密化治理

 

我们可以依据目的用户的属性分类,来给用户打标签。比如我们运营研究社可以对用户依照行业维度举行分类,分红教育行业、电商行业、金融行业等……然后区分为他们提供专业的效劳。

 

我们还可以依据目的用户感喜好的话题来打标签。比如对某一类话题感喜好的用户,给用户提供专业化的效劳,或许提供响应的常识付费效劳。

 

除打标签之外,企业微信还给社群提供了数据分析东西,便利企业了解每一个群的运营状况。

 

值得我们等候的是,企业微信作为 Paas 平台,可以通过效劳商进驻的方式,为企业们提供更多好用高效的私域流量运营东西。


3)应用群发和知己圈功用,主动促进转化

 

企业微信的好友群发功用和知己圈功用,都长短常好的用户触达东西。

 

这里有两个规则要留心:

 

① 企业微信团体号天天可以发 1 次知己圈,仅企业微信团体号好友可以看到;企业机构每一个月可以发 4 条知己圈,且所有企业用户都能看到。  


 ② 企业微信团体号可以对好友举行群发,每一个好友一天仅能收到 1 次群发;企业机构每一个月可以发 4 次群发,且所有企业用户都能看到。

 

有企业已应用群发、客户知己圈等功用促进了用户转化。比如屈臣氏导购通过知己圈公布商品,顾客有需要最快可以实现 1 小时送达。

       

 

通过客户联络、客户群、客户知己圈,屈臣氏树立了从效劳到成交的闭环。

 

别的,企业微信团体号是微信免费提供的加 V 认证,可以提升微信好友对你的信任度,进一步促进转化。

 

可以看到的是,西贝、屈臣氏、OPPO 等线下品牌,都发明了企业微信的时机点,并开始应用企业微信打造属于本身的品牌私域流量,让线上业务多了一条出路。



结语

 

疫情加快了企业协同办公行业洗牌速度,企业微信全面开放知己圈功用和百人群聊功用是一种竞争应对。

 

同时,疫情也让微信内部做了资源调整,企业微信是今年互联网运营一个十分值得存眷的变量,后续它还会有更多的功用和利好放出

 

张小龙就曾在微信召开课上公布过对企业微信将来展开的规划:

 

企业微信假如定位为公司内部的一个沟通东西的话,我认为它的场景和意义会小许多,只有当它延伸到企业外部的时候,它才会发作更大的价值。


企业微信后续新的变化是基于一个新的理念——但愿让每一个企业员工都成为企业效劳的窗口。人就是效劳,并且是认证的效劳。

 

可以看到的是,企业微信正在一步步践行“让每一个企业员工都成为企业效劳的窗口”

 

将来,我们将持续存眷企业微信的一举一动,相信它会给我们带来更多的欣喜。

 

最后再和大师分享一点:


你一团体是玩不好企业微信的,而是要做到让公司让员工们都来使用企业微信,做到公司产品可以在企业微信上出现,你才干够全面做好企业微信。



·  演 · 讲 · 实  · 录  


《2018-2019 运营人年终集会演讲实录》来啦!16 个现象级案例操盘手,带你复盘2020不可错过的业务增加''微风口''。代价仅需 39.9 元,扫描下方二维码便可解锁!





你觉得企业微信能反超钉钉吗?

欢迎留言和我们分享


扫描上方二维码回答「精品」
便可取得运营社 3 年精品文章合辑 
155 篇硬核干货解决你 90% 的标题问题
上一篇:钉钉超企业微信在Apple store登顶第一,却取得大学生“一星好评”
下一篇:三分钟速览《新闻联播》2017.05.10